网上订房时看见的是星级酒店的规格，住进时却像转入了农家，这种伤痛大家毕竟都经历过。之前，阿里旅行（已更名为飞猪）曾发售全景选房功能，让用户较少了一点被坑的有可能。如今，携程也再一赶了趟时髦，想发售VR选房服务。
近日，在2016携程UED设计大会上，携程大住宿事业部产品总监金培俊说明了携程对于酒店预约方式升级的思维。他指出，传统酒店预约的方式早已无法满足用户日益升级的市场需求和预期。
在传统的酒店预约服务环节，还没构建对有所不同房间展开分开、全面的信息展出并给与用户自由选择的空间，用户很难根据个人的细分市场需求，提早从多个维度挑选到自己心仪的房间。 但实质上，即使同一酒店完全相同价位的房间，也不存在楼层、方位、设施和景观的有所不同，而用户的市场需求却不存在显著的个性化差异，一旦最后住进时用户没给定到最合适的房间，住进体验高于预期，就更容易对酒店产生滋扰。究其根源在于信息劣：酒店未提早获取给用户明确房间的现实状况，让用户挑选出合乎自身市场需求的房间。
随着数字化室内地图、VR等技术在酒店行业的运用，这一问题将获得有效地解决问题。据黑匣理解，携程近期研发的VR选房服务，能让用户能提早理解酒店的室内外产于，自由选择心仪的楼层和房间，更加有室内实景VR效果展出，让用户身临其境理解室内设施，满足用户的个性化市场需求。这项服务一旦在行业中普及，未来将会率领酒店行业的用户体验构建从订酒店到订房间的跃居，更佳地满足用户的个性化市场需求。
通过VR选房服务，用户在预计酒店时，住进日当天10点后，在订单页面可以点击我要选房，通过对话信息从有所不同维度检验房间。除了基本的楼层、房型、房价乃至房号等信息以外，通过VR手段，用户能身临其境般感官房间内的720度全景甚至室外风景，有如身在房间之中。此外，通过引进数字化室内地图，更加便利用户掌控房间方位信息。
比起传统的酒店预约服务，VR选房对于提高用户体验，提高酒店服务品质的益处不言而喻。但除此以外，对于酒店运营和营销来说，VR选房业务还将转变酒店的定价模型，协助运营和营销人员合理研发更加多个性化电子货币服务，并增进酒店Upsale(增销)。
特别是在对于特色精品酒店和民宿来说，有助更加充份地展出与众不同的室内设施更有客人。据报，目前VR选房已在国内部分酒店相继上线，其余酒店可申请人加盟。对于加盟VR选房的酒店，携程将给与各方面营销资源反对。
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